UC03 – Self-Service Screen-Abgleich¶
Stand: 12.10.2026 09:58 Branch: main Status: Referenz
Use Case: UC03 – Füll-Abo & Füllkarten-Verwaltung
Dokumenttyp: Abgleich zwischen Self-Service-Ergänzung und Screen-Vorgaben
1. Zweck¶
Dieses Dokument gleicht die Self-Service-Ergänzung mit den inzwischen erstellten Screens FA-01 bis FA-15 ab.
Die Self-Service-Ergänzung ist fachlich gültig, verweist aber noch auf Auswirkungen auf FA-01 bis FA-10. Durch die spätere Screen-Ausarbeitung wurden FA-11 bis FA-15 ergänzt.
2. Ergebnis¶
| Bereich | Ergebnis |
|---|---|
| kundeninitiierter Abruf | durch FA-11 und FA-12 abgebildet |
| digitale Füllkarte | durch FA-11 abgebildet |
| Mitarbeiterbestätigung | durch FA-12 abgebildet |
| QR-Code / Abrufcode | in FA-11 und FA-12 berücksichtigt |
| pending_sync / conflict | durch FA-13 ergänzt |
| Produktvorlagen | durch FA-14 ergänzt |
| Gasarten / Punktewerte | durch FA-15 ergänzt |
3. Screen-Zuordnung¶
| Self-Service-Thema | Screen |
|---|---|
| Kunde sieht digitale Füllkarte | FA-11 |
| Kunde sieht Restguthaben | FA-11 |
| Kunde startet Abruf | FA-11 |
| Abruf wartet auf Mitarbeiterbestätigung | FA-12 |
| Mitarbeiter prüft Abruf | FA-12 |
| Mitarbeiter bestätigt oder lehnt ab | FA-12 |
| Buchung wird verbindlich | FA-07 |
| Kundenabruf erscheint in Historie | FA-08 / FA-09 |
| Konflikt oder pending_sync blockiert Abruf | FA-13 |
| Self-Service-fähige Kartenmodelle | FA-14 |
| Gasarten und Verbrauchswerte für Abruf | FA-15 |
4. Veralteter Hinweis im Self-Service-Dokument¶
Im Dokument uc03-self-service-fuellabruf.md steht noch ein Abschnitt zu Auswirkungen auf FA-01 bis FA-10.
Dieser Hinweis ist fachlich nicht falsch, aber inzwischen unvollständig.
Empfohlene Aktualisierung¶
Der Abschnitt sollte bei der nächsten sicheren Bearbeitung auf FA-01 bis FA-15 erweitert werden.
| Ergänzter Screen | Bedeutung |
|---|---|
| FA-11 | digitale Füllkarte / Self-Service Kundenansicht |
| FA-12 | offene Kundenabrufe / Mitarbeiterbestätigung |
| FA-13 | Offline- / Sync-Konflikte |
| FA-14 | Produktvorlagen / Kartenmodelle |
| FA-15 | Gasarten & Punktewerte |
5. Ergebnisbewertung¶
Die Self-Service-Funktionalität ist durch die Screen-Kette ausreichend konkretisiert.
| Prüffrage | Ergebnis |
|---|---|
| Kann Kunde sein Füllkonto digital sehen? | Ja, FA-11 |
| Kann Kunde Abruf starten? | Ja, FA-11 |
| Gibt es Mitarbeiterbestätigung? | Ja, FA-12 |
| Wird unkontrollierte QR-Code-Buchung vermieden? | Ja, konzeptionell vorgesehen |
| Werden Konflikte sichtbar? | Ja, FA-13 |
| Sind Gas- und Punktewerte konfigurierbar vorbereitet? | Ja, FA-15 |
6. Offener Hauptpunkt¶
Das technische Sicherheitskonzept für QR-Code / Abrufcode ist noch nicht abschliessend beschrieben.
Für die Umsetzung ist mindestens zu klären:
| Thema | Frage |
|---|---|
| Token | zeitlich begrenzt oder dauerhaft? |
| Zugriff | Login erforderlich oder Mitarbeiterbestätigung ausreichend? |
| Missbrauch | was passiert bei Weitergabe des QR-Codes? |
| Widerruf | kann ein Abrufcode erneuert oder gesperrt werden? |
| Audit | wie wird dokumentiert, wer den Abruf gestartet hat? |
7. Ergebnis¶
Self-Service ist für UC03 V1 fachlich ausreichend vorbereitet.
Vor technischer Umsetzung muss das QR-Code-/Token-Sicherheitsmodell konkretisiert werden.
Änderungshistorie¶
| Datum, Uhrzeit | Version | Änderung | Autor |
|---|---|---|---|
| 12.10.2026 09:58 | 1.2 | Änderungshistorie ans Dokumentende verschoben und Sprunglink «Änderungshistorie anzeigen» unter dem Kopf ergänzt (einheitlicher Dokumentaufbau gemäss AGENTS.md) | Claude |
| 12.10.2026 09:08 | 1.1 | Branch-Angabe im Kopfbereich auf main korrigiert |
Claude |
| 01.08.2026 14:55 | 1.0 | Kopfbereich vereinheitlicht | David Mittig |